A.正面回馈
B.负面回馈
C.无回馈
D.建设性回馈
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第1题
A.先讲事实、后说感受
B.多给闪光点回馈
C.机会点回馈要私下聊
D.有问题及时当面批评指正
第2题
A.保持互动/维护关系/实忠告知
B.剖析产品/消费分析/挖掘线索
C.熟客动作/让客户被重视
D.权益回馈/传递价值
第3题
A.信息收集
B.信息组织
C.信息搜索
D.信息回馈
第4题
A.通道
B.回馈
C.个人态度
D.回路
E.语言
第5题
A.相互配合、做足功课、后续回馈
B.做足功课、相互配合、后续回馈
C.相互配合、后续回馈
第6题
A.描述性
B.时效性
C.以上均是
D.以上均不是
第7题
A.个人
B.组织
C.公司
D.团队
第8题
A.回馈制动
B.反接制动
C.能耗制动
D.以上都不对
第9题
D.抱闸制动
第10题
A.评估知识
B.环境熏陶
C.提供回馈
D.认识差异
第11题
A.给员工发言的机会
B.集中于关键事项
C.运用回馈技巧,因人而異
D.纠正被考核者的不良态度
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