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[单选题]

在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先人后己

B.先女性后男性

C.先特殊后一般

D.先功能后价格

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第1题

在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好四先四后:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先人后己

B.先女性后男性

C.先功能后价格

D.先特殊后一般

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第2题

在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先特殊后一般

B.先女性后男性

C.先功能后价格

D.先人后己

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第3题

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。A.要抓住顾客的虚荣心B.要建立起彼此信赖的关

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。

A.要抓住顾客的虚荣心

B.要建立起彼此信赖的关系

C.要根据顾客的消费能力推荐商品

D.要夸大商品的特性,尽可能满足顾客的需要

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第4题

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣()、争取达

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣()、争取达成交易。

A.介绍商品的特点

B.介绍优点避开缺点

C.增强顾客的购买欲

D.一成不变地按规范程序介绍商品

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第5题

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意,(),增强顾客的购买欲,争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第6题

茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。

A.多上一些品种,便于顾客比较选择

B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣

C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值

D.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象

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第7题

茶艺人员在对商品.服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二系培养对方的兴趣,三系要增强对方的欲望。()
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第8题

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。A.要与顾客建立和谐的关系B.要推荐价值高的产

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。

A.要与顾客建立和谐的关系

B.要推荐价值高的产品

C.要观察顾客的消费能力

D.要抓住顾客的虚荣心

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第9题

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。

A.将注意力转移到其他顾客上

B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

C.根据不同的消费金额包装不同

D.仔细包装

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第10题

茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一系站立到位,二系善于观察,三系适时推介。()
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