题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列属于在线质量督导（灌装）的考核指标是（）
A.产品投诉贡献度（班组）
B.产品放行不符合次数
C.变更执行符合性
D.终端形象符合率
E.品质执行力
答案
E、品质执行力
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A.产品投诉贡献度（班组）
B.产品放行不符合次数
C.变更执行符合性
D.终端形象符合率
E.品质执行力
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E、品质执行力
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第1题
A.评估是以定性为主，以自己的尺子量自己，而认证是以定量为主，指标一致
B.与基地的关系是，评估是服务，认证是管理
C.评估是以质量为重点，重在与国际接轨，认证是注重制度建设，重在建设
D.评估属于政府强制行为，认证是培训基地自愿行为，其标准、程序、考核评价方法等有一定的相似性
E.评估有利于调动各方积极性，鼓励发展基地特色，认证是按照政府要求，属强制性
第2题
小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
第8题
服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量()以及保证服务质量的督导方法。
A.领导方法
B.工作计划
C.员工工作质量
D.任务指标
第11题
A.立即叫停生产
B.车间安排员工取样灌装凉酒送质检处进行TPO 检测
C.若 TPO 超标，隔离相关成品酒，报质量部，车间排查原因，待激沫效果正常且 TPO 检测指标合格后方可继续生产
