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题目内容
（请给出正确答案）
A.对理财和信托预期收益不满足的客户
B.对保险产品较为抵触，但资金可持有一年以上的客户
C.购买过兴全新视野的客户
D.购买基金多年，却没有购买过兴全的他行或我行客户
E.前期热衷购买科技类基金，近期风险偏好下降的客户
F.喜欢自己投资股票，近期感到迷惘的客户
答案
F、喜欢自己投资股票，近期感到迷惘的客户
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第1题
A.每个季度不定期开放，具体等公告通知
B.每三月定期开放，每年的1、4、7、10这几个月份的最后五个交易日
C.本次开放期为4月24-30日
D.开放期间可办理申购和赎回业务
第2题
A.根据您的需求/肤色，…颜色的…非常适合您
B.它可以打造又浓又卷翘的睫毛，令您的眼睛像芭比娃娃的眼睛那样哦
C.我帮您试一下吧
D.您正在用哪个品牌的彩妆产品呢
第3题
A.颜色丰富、款式多样
B.贴合客户LOGO色，注重客户公司性质推荐
C.只推最新产品自己认为适合的，前期不与客户做沟通
D.通过装修设计方案，参照并按实际空间需求做搭配
第6题
A.根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品
B.将所在机构出具的拒绝赔偿通知书及时送交客户，并说明理由
C.迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠
D.制止销售误导，确保公正、及时理赔
第7题
A.根据客户家境情况和购买预算，推荐适合客户购买价位和品牌的钢琴
B.推荐钢琴要具体到品牌+型号+销售人员，聚焦避免客户盲目
C.老师一定到琴行看琴、试奏、只有了解推荐才会说的更真切
D.将客户和销售人员微信互推，琴行反馈客户看琴信息，老师询问客户意向，肯定客户的意向琴
第9题
A.80岁老奶奶，买过国债和大额存单，风险偏好较低
B.40岁白领，投资过PR3级银行理财、基金、股票产品
C.金融专业大学生，拥有丰富的理论知识，风险评级为稳健型
D.55岁即将退休客户，希望投资于稳健并获得一定回报的产品，不接受本金损失
第10题
A.缴费期保障其为一年，到期后是否续保你可以自由选择，当然我们我相信，你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的
B.此次给你来电也是希望我们客户满意，后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行
C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下，银行比较严谨，这是咱们招商银行给您推荐的一份心意，综合意外保险疾病不保，合同上都有打印，清楚吧
D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作，以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行，这边一个合作跟银行打交道，对成年人来说也没有任何损失
