自己是受害者,孤立无援,以下做法正确的是()
A.一手握拳,另一手掌捂按在拳头之上
B.双手急速冲击性地、向内上方压迫自己的腹部,反复有节奏、有力地进行
C.或稍稍弯下腰去,靠在一固定物体上(如桌子边缘、椅背、扶手栏杆等),以物体边缘压迫上腹部,快速向上冲击
D.可重复以上动作,直至异物排出
D、可重复以上动作,直至异物排出
A.一手握拳,另一手掌捂按在拳头之上
B.双手急速冲击性地、向内上方压迫自己的腹部,反复有节奏、有力地进行
C.或稍稍弯下腰去,靠在一固定物体上(如桌子边缘、椅背、扶手栏杆等),以物体边缘压迫上腹部,快速向上冲击
D.可重复以上动作,直至异物排出
D、可重复以上动作,直至异物排出
第6题
A.自己账号权限有问题,及时上报班长而不是用别人的账号登录
B.处理不了的问题,告知同事帮其回电处理
C.朋友问公司内部信息,告知信息安全建议到公共平台核实
D.系统只查询自己接待过的客户信息
第7题
A.被客户误解,要立即澄清事实,不管客户能不能接受
B.被客户误解,先解决客户情绪问题,再做解释澄清
C.被客户误解,是客户自己钻牛解尖,不是我的错,让他投诉去
第8题
A.下班回家后告诉家人自己在拼多多上班接待用户时遇到的趣事
B.上班路上,和好朋友一起讨论公司内部架构
C.与公司外的朋友倾诉工作压力,涉及自己与客户的对话内容
D.在公司休息区讨论项目上更新的业务知识
第9题
A.直接把工单发给质检,告知质检自己知道错了
B.查询用户历史工单有留过联系方式,直接电话回访致歉补救
C.不管它,反正质检不一定抽到
D.告知其他的接线同学,如这个用户再进线,知会下
第10题
A.考虑旅途会无聊,下载了PPS播放器缓冲电影
B.硬盘空间不够了,我删掉点原来的内容
C.出差前做个数据备份及加密
D.在机场候机室,笔记本放在身边的座椅上自己睡着了
第11题
A.在巡逻时发现问题,对自己不能解决的问题及时报事
B.交接班时只要提前10分钟到岗就可以
C.负责岗位周边卫生,保证在视线范围内无明显垃圾
D.交接班时对班未完成的工作,必须完成才可下班