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题目内容
（请给出正确答案）
A.确认差距
B.改变原有分析
C.形成一个信息资料库
D.决定培训成本和价值
E.获得组织对培训的支持
F.培训需求是培训人员第一基本功
答案
确认差距改变原有分析形成一个信息资料库决定培训成本和价值获得组织对培训的支持
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第4题
A.客户开张时
B.工商注册时
C.客户有具体业务需求时
D.客户遇到暂时困难时
E.客户人事变动
F.我行举办经济金融类业务讲座/研讨会等，或掌握类似培训/参会资源时
第6题
A.培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力
B.制定培训计划就是制定培训大纲
C.识别培训需求就是分析安全安全生产法律法规的要求
第7题
A.是福利员工就开心，不需要特殊做需求分析
B.众口难调就先做小部分人的关怀，总比不做强
C.HR必须知道员工关怀是阳谋 让员工感兴趣有期待
D.直接领导的关怀最有效
E.福利不能滥用，需要达到长期的因果平衡
第8题
A.识别培训需求就是分析安全安全生产法律法规的要求
B.培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力
C.制定培训计划就是制定培训大纲
第10题
A.开展助听器验配师培训必须正确而全面地了解当前国内助听器验配师行业的现状
B.了解当前国内助听器验配师行业的现状，才能真正明确培训需求，并确保培训计划是切实可行的
C.培训就是最大程度地挖掘人的潜力，使人在工作中充分发挥其优势
D.助听器验配师培训方向具有多样化的特征
E.对于基本知识、技能和素质，应尽早在学员上岗前就进行培训
第11题
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
