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[多选题]

在接待来访过程中对来访者反映的情况要()处理。

A.依据政策

B.坚持原则

C.按照程序

D.遵从制度

答案

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发布时间：2023-01-12

更多“在接待来访过程中对来访者反映的情况要()处理。”相关的问题

第1题

接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括：()。

A.工作安排

B.车辆安排

C.生活安排

D.业余生活安排

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第2题

秘书在公司内接待来访者的做法，（)是不合适的。A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与

秘书在公司内接待来访者的做法，()是不合适的。

A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整

B.接待工作如发生差错，很容易弥补

C.对预约的来访者，切勿再问来访原因

D.如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

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第3题

保安员在登记时，应注意的事项有()。

A.详细询问来访者个人情况

B.登记时要与对方保持安全距离

C.质押来访人员证件

D.注意自身防护

E.发现可疑人要及时报告

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第4题

就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。判断对错

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第5题

夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者，赶快赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来？”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是()。

A.李主任犯了表达含混不清的错误

B.李主任已经表达的很清楚了

C.李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳

D.李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通

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第6题

各单位要建立()机制，对能够合并的接待统筹安排，对无通知或公函的公务活动和来访人员不予接待，严禁将非公务活动纳入接待范围。

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第7题

治安保卫人员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：() →查验→核实→证件登记→携物登记→开单放行及收单等。

A.询问

B.讯问

C.盘查

D.查看

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第8题

接待工作中以下哪项不符合礼仪（）。

A.有客户来访，马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内，不缺席

C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第9题

对用人单位进行接待登记业务的操作流程包括：接待用人单位来访;();资料整理。(1)指导用人单位填写“用工单位招聘情况登记表”(2)了解用工单位情况(3)检验相关证件(4)检查“用工单位招聘情况登记表”

A.(2);(3);(1);(4)

B.(3);(2);(1);(4)

C.(2);(1);(3);(4)

D.(1);(2);(3);(4)

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第10题

在接待客户或客户突然来访时，不要流露出任何不快和反感，要表现出惊喜或热情，同时（）

A.边工作边做好接待

B.立即放下手中的工作来接待

C.打电话叫上级接待

D.让客户静坐稍等

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第11题

真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。

A.使来访者感觉到被接纳

B.使来访者感到安全

C.使就业指导员认识到自我

D.使就业指导员获得认同

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