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[单选题]
在接待客户或客户突然来访时,不要流露出任何不快和反感,要表现出惊喜或热情,同时()
A.边工作边做好接待
B.立即放下手中的工作来接待
C.打电话叫上级接待
D.让客户静坐稍等
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B、立即放下手中的工作来接待
A.边工作边做好接待
B.立即放下手中的工作来接待
C.打电话叫上级接待
D.让客户静坐稍等
B、立即放下手中的工作来接待
第2题
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
第4题
A.准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请
B.拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请
C.准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请
D.拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈
第6题
客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。
A.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待
B.应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作
C.在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛
D.问一问接待人员在哪里等待比较合适