题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客人离店前,客房服务员应做好哪几项工作?
答案
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第1题
A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管
B.督促客人结账
C.征求客宾意见
D.送行李至大门口
第2题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
第10题
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房