题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。
A.客房服务中心
B.主管
C.领班
D.经理
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A.客房服务中心
B.主管
C.领班
D.经理
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第4题
签字仪式结束后的工作有为宾客开门、()、检查有无客人遗留物品。
A.收拾物品
B.清洁卫生
C.准备其他工作
D.按电梯、送别客人
第6题
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A.宾客的出生年月
B.宾客的地址、电话
C.接待单位的要求
D.宾客的国籍、性别
第7题
A.如X射线机检查发现有异常物品时，可征得旅客同意后在进行手工检查
B.如X射线机检查发现无异常物品时，也可征得旅客同意后再进行手工检查
C.在旅客不愿意通过X射线机检查时，也可用手工检查
D.在旅客不愿意通过X射线机检查时，可采用X光机检查
第8题
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第10题
台风暴雨后应对高处作业安全设施逐一加以检查。发现有松动、变形、损坏等现象、应立即修理完善。
A、正确
B、错误
