首页 > 学历类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

装维人员服务形象应做到三统一，统一()。

A.着装规范

B.服务仪态

C.器具仪表

D.语言规范

答案

查看答案

发布时间：2022-12-08

更多“装维人员服务形象应做到三统一，统一()。”相关的问题

第1题

装维人员服务形象应做到三统一，即（)。

A.统一思想认识

B.统一服务仪态

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

点击查看答案

第2题

装维人员服务形象应做到三统一，以下不属于的是？（)

A.统一服务仪态

B.统一口径话术

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

点击查看答案

第3题

装维人员六个一包括统一服务标牌、统一服务表、（)。

A.统一工具包

B.统一工装

C.统一话语

D.统一工牌

点击查看答案

第4题

装维人员应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包，工具包应保持整洁。（)

点击查看答案

第5题

装维入户服务应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装，佩戴胸卡或身份识别标志。（)

点击查看答案

第6题

装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信，如不能准时到达，应提前通知客户，在取得客户谅解并征得客户同意的前提下，通知客户预计到达时间，并按时上门服务。（)

点击查看答案

第7题

千兆宽带工单都会统一派发至金牌装维（)

点击查看答案

第8题

全省统一固网终端装维送达模式，用户暂缓安装的不允许虚假回单。（)

点击查看答案

第9题

下列关于告警的描述哪些是正确的？（)

A.运维人员可以在网管或者近端Web Portal上浏览告警

B.性能监控菜单告警管理服务接收原始告警，进行统一处理并通过soap接口上报网管

C.微服务运行过程中产生告警，并通过客户端接口上报

D.网管支持告警屏蔽、相关性处理等操作

点击查看答案

第10题

装维人员在服务工作中，对客户的不合理要求，应（)。

A.直接拒绝

B.不予理会

C.给予耐心解释并婉言拒绝

D.向公司汇报

点击查看答案

第11题

装维人员应积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP