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[多选题]
用户上网问题定位的横向比较法是从以下哪些维度展开分析？（)
A.网元维度
B.终端维度
C.业务平台
D.小区维度
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（请给出正确答案）
A.网元维度
B.终端维度
C.业务平台
D.小区维度
答案
更多“用户上网问题定位的横向比较法是从以下哪些维度展开分析?()”相关的问题
第3题
A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置
B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook
C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因
D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理
第4题
A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以
第5题
A.自动应答，降低人力成本
B.挖掘知识，通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识，帮助快速构建用户知识库
C.运营分析，基于日志分析用户行为，判断用户问题趋势，挖掘热点问题，持续优化问答系统
D.坐席助手，帮助坐席人员提升服务质量和效率
第7题
我国计算机网络事业发展很快。据中国互联网络中心(CNNIC)的一项统计显示，截止到1999年6月30日，我国上网用户人数约为400万，其中使用专线上网的用户人数约为144万，使用拨号上网的用户人数约为324万。根据以上统计数据，最可能推出以下哪项判断有误？
A．考虑到我国有12亿多的人口，与先进国家相比，我国上网的人数还是少得可怜。
B．专线上网与拨号上网的用户之和超过了上网用户的总数，这不能用四舍五人引起的误差来解释。
C．用专线上网的用户中，多数也选用拨号上网，可能是从家里用拨号联网更方便。
D．由于专线上网的设备能力不足，在使用拨号上网的用户中，仅有少数用户有使用专线上网的机会。
第9题
A.有哪些步骤颗粒度比较大呢
B.具体是怎么做的呢
C.有什么需要注意的嘛
D.有什么诀窍吗
第11题
A.用户侧链路存在问题
B.数据配置错误
C.OLT上层设备的对接问题
D.帐号密码错误
