题目内容
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[主观题]
健康保险客户服务的目的不包括()。A.满足客户的基本需求B.满足客户的期望C.促进客户健康D.企业
健康保险客户服务的目的不包括()。
A.满足客户的基本需求
B.满足客户的期望
C.促进客户健康
D.企业利益最大化
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健康保险客户服务的目的不包括()。
A.满足客户的基本需求
B.满足客户的期望
C.促进客户健康
D.企业利益最大化
第3题
A.不仅具备保险客户服务的基本功能,更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高,对服务质量的要求也更高
D.相对寿险,健康保险的投入较小
第6题
A.直接服务方式服务面广。
B.间接服务方式单位成本较高。
C.客户服务项目必须全面开展,项目越多越全对保险公司越有利。
D.保险公司可以委托第三方代为开展服务项目。
第7题
A.保险客户服务
B.保险承保服务
C.保险理赔服务
D.保险增值服务
第8题
保险客户是指保险公司产品的消费者,不包括()。
A.保险代理人
B.保单持有人
C.受益人
D.被保险人
第9题
A.保险销售
B.保险理赔
C.保险承保
D.保险客户服务
第10题
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务