挂失补卡前，需告知客户哪些业务需要您自行联系发卡行或第三方服务商确认是否需要重新绑定（）

A.代收付

B.第三方账户

C.网点绑定的ETC

D.以上均不对

答案

ABC

发布时间：2023-01-24

更多“挂失补卡前，需告知客户哪些业务需要您自行联系发卡行或第三方服务商确认是否需要重新绑定（）”相关的问题

第1题

关于到期换卡以下说法正确的有（）

A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第2题

封户-不收不付的卡可以正常做收费挂失补卡，补出的新卡继承不收不付状态，客户还是需要前往网点做账户核实。解除不收不付前，客户无法正常还款。处理是否正确（）

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第3题

客户账户已核销要求办理挂失补卡，告知客户只能单挂失无法补卡（）

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第4题

买家收到商品大小不合适，纠缠客服说没有运费险，客服应该怎样回复买家（）

A．致歉安抚，告知买家正常退换货需买家自行承担，买家如一直纠缠，一直安抚，告知买家需要自行承担运费B．致歉安抚，告知买家正常退换货需买家自行承担，买家纠缠可告知买家客服这边给您申请一下，告知现场带教买家纠缠是否可以申请额外给买家补寄回运费C．致歉安抚，直接告知买家我们都是有运费险的D．直接询问带教申请，并不搭理买家

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第5题

挂失补卡新卡未激活，客户申请提升额度，坐席告知卡片未激活不能申请，让客户收到卡片激活后再申请提升，请问处理对吗（）

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第6题

下列借记卡特殊业务中，需要柜员填写《特殊业务信息核对表》的是（)

A.书面挂失

B.密码挂失

C.借记卡补卡

D.密码解锁

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第7题