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[单选题]

电信营业规范中，营业员递送物品时，应以（)递物;并为客户留出便于接取物品的地方。

A.双手

B.左手

C.右手

D.都行

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发布时间：2022-09-07

更多“电信营业规范中，营业员递送物品时，应以()递物;并为客户留出便于接取物品的地方。”相关的问题

第1题

营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。

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第2题

营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。此题为判断题(对，错)。

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第3题

日常交往的礼仪规范中,递送物品是由（)。

A.左手

B.右手

C.双手递送

D.随意

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第4题

营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。

A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性

B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性

C.所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性

D.售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性

E.终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性

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第5题

某县人民法院司法警察大队在押解一名盗窃案件被告人甲某(男，23岁)到达庭审区时，突遇甲某的母亲乙某哭诉，要求会见其儿子，并欲为被告人甲某递送食品、钱物和传递口信。针对此情况，负责押解的司法警察应当()

A.明确告知乙某，根据人民法院有关规定不允许会见被告人、递送食品、钱物

B.可告知乙某将有关物品送至看守所，由看守所按照有关手续转交给甲某

C.及时动用警械具将乙某迅速带离候审区

D.告知乙某过程中，应当使用文明、规范用语，不得对其进行训斥

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第6题

在营业中，如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将暂停营业提示牌提前（)分钟放在桌面。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利（）

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第8题

电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要加印清单请订户核对，可使用什么快捷键？（)

A.F7

B.F6

C.F5

D.F4

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第9题

对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹，营业人员办理收寄时实行（)授权制度。

A.营业员互相

B.营业班组长

C.储蓄营业员

D.自己

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第10题

营业员参加班务会时，由（)对一周来的营业工作进行分析、总结。

A.班组长

B.质检员

C.值班长

D.主管人员

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第11题

营业员在营业系统办理购物车分期业务时，终端销售与业务操作可以是不同工号。（)

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