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[判断题]
旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站（不能判明时自始发站)起至到站止车票票价外，还须加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。（)
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第1题
A.剩余卧铺必须在列车办公席全部公开，并按旅客排队登记序号出售
B.列车值班员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话
C.列车员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话
D.严禁补卧暗箱操作，严禁加收好处费，严禁收钱不找零
第2题
A.不要追逐或拦截车辆，以免发生危险
B.大声提示并追逐或拦截车辆，以提示顾客
C.大声通知其他他同事在出站口拦截车辆
D.使用手边物品抛掷车辆前方以达到拦截效果
第10题
A.尊重旅客的风俗习惯，对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足，遇事不围观。
B.态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客
C.爱护旅客的行李物品，检查时轻拿轻放，不乱翻、乱扔，检查完后主动协助旅客整理好被检物品
D.按章办事，耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥、刁难旅客
