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[主观题]

卖家发现买家地址无法发货，并且让正规物流公司开具了物流凭证。请问该场景是否规蜜“异常退款”的

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发布时间：2022-03-15

更多“卖家发现买家地址无法发货，并且让正规物流公司开具了物流凭证。请问该场景是否规蜜“异常退款”的”相关的问题

第1题

下列哪项属于卖家延迟发货？

A.买家被第三方骗了

B.买家鞋子穿了1个星期就破了

C.卖家骂人

D.故意在未发货的情况下点发货，被买家发现后，表示点击发货为了让买家退款

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第2题

对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？ ()

A.发货前仔细检查产品，确保产品质量。

B.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

C.如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。

D.如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.

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第3题

关于速卖通发货的说法哪些是正确的？()

A.卖家可选用线上发货

B.卖家可自己联系物流商发货

C.卖家必须使用买家选择的物流方式

D.卖家在自己填写的发货时间内必须发货

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第4题

卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？()

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款;

B.买家在付款以后就可以申请退款;

C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款;

D.买家拍下后就可以申请退款

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第5题

赵敦买了两瓶洗发水，当快递面验货发现只有一瓶就拒签了包裹。卖家旺旺联系赵敦，表示让他先签收后再补发一瓶。赵敦签收后，卖家又表示货物没有少，不同意补发。按照《淘宝平台争议处理规则》，以下哪些说法是正确的？

A.支持买家退货退款，运费卖家承担

B.支持买家退货退款，运费买家承担

C.买家已签收，故无法支持买家

D.赵敦同意退款一瓶的钱，则小二处理仅退款一瓶的金额

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第6题

买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（)

买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。()

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第7题

买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家尝试联系小王，电话旺旺均联系不到，后续小王发起未按约定时间发货投诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第8题

小梦让卖家代购了一个LV的新款包包（此商品不支持7天无理由退货)，卖家按约定发货后，小梦拒签了

小梦让卖家代购了一个LV的新款包包(此商品不支持7天无理由退货)，卖家按约定发货后，小梦拒签了包裹，表示最近手头紧，没钱还信用卡，要求退款。按照《淘宝平台争议处理规则》，是否可以支持买家诉求？

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第9题

李亨购买了一件衣服，客服小白发现没货了，以下哪种做法是正确的？

A.店铺缺货很正常，只要跟买家说清楚就好了

B.怕被买家投诉，故点击发货，随便填了一个错误的物流编号

C.发现仓库无货后，应及时下架缺货商品

D.如买家投诉延迟发货，则应点击同意赔付，及时赔付相应款项给买家

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第10题

卖家主管发现，买家小陈与小李收货地址非常接近，他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服，以卖家【发错货】为由申请退货，要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息，该卖家主管如发规蜜投诉，应该选择什么场景？

A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第11题

卖家在处理售后订单时发现，买家小东和买家小西使用的退货单号一样，但收获地址不一样，且实际只收到一件商品，多次联系买家也无回复。根据此情况，卖家提交投诉应该选择异常退款下面哪个二级场景？

A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

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