进行咖啡服务时,应先女士、后男士,()方向依次进行。A.先客人、后主人的次序按顺时针B.先主人、后客人
进行咖啡服务时,应先女士、后男士,()方向依次进行。
A.先客人、后主人的次序按顺时针
B.先主人、后客人的次序按顺时针
C.先客人、后主人的次序按逆时针
D.先主人、后客人的次序按逆时针
进行咖啡服务时,应先女士、后男士,()方向依次进行。
A.先客人、后主人的次序按顺时针
B.先主人、后客人的次序按顺时针
C.先客人、后主人的次序按逆时针
D.先主人、后客人的次序按逆时针
第2题
A.乘坐轿车时,尽量让女士坐在方便上下的座位
B.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬
C.走路时,男士应在外面以示保护
D.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务
第5题
A.介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
B.介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。
C.介绍来宾与主人认识时,应先介绍来宾,后介绍主人。
D.介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
E.介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师。
第7题
A.先伸手为地位低者
B.客人来时,主人先伸手;客人走时,客人先伸手
C.不能带墨镜
D.男士、女士握手时,男士应在女士伸手后在伸手
E.不要带帽子、手套握手
F.上下级握手时,应等下级伸手后在伸手
第8题
A.应注意仪容,如头发应勤于梳洗,发型朴素大方,男士应剃净胡须,女士不可浓妆艳抹等
B.在药学服务中应保持礼貌客气,称谓准确恰当,应以尊重病人为出发点
C.药学服务人员应注意工作服及鞋袜的整洁,并按规定佩戴工作牌
D.调剂药师在进行药品调剂时,为保证药品发放的准确性,不应与病人有太多的言语交流,药品交代及用药指导可由临床药师完成
E.临床药师进行药学服务时,应先介绍自己的姓名及职务,在服务过程中尊重病人的隐私
第9题
A.一方为男士、一方为女士时,女士应先等男士伸出手,再回应握手
B.在上下级之间,应下级先伸出手后,上级才能接握
C.若有人介绍,应等介绍完对方和自己后,再递上名片
D.一般应双手呈上名片,名片的文字应正面朝向对方
第10题
A.介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B.介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
C.介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
D.介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者