关于学习营业服务礼仪的目的,不正确的说法是?()
A.提高个人素质
B.便于更好的为客户服务
C.不有利于社交
D.维护企业形象
A.提高个人素质
B.便于更好的为客户服务
C.不有利于社交
D.维护企业形象
第1题
A.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
B.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
C.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点
D.对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
第2题
A.RO
B.净利润现金比率、资产负债率都一样的两家公司,毛利率可能不同
C.毛利率=(营业收入-营业成本)/营业成本*100%
D.毛利率低的公司对管理人员的能力要求会更高,运营风险也就会更高
第3题
不满一个工作日的停工或辅助生产一般不计算停工损失
非正常停工费用应计入企业当期损益
不单独核算停工损失的企业,直接反映在“制造费用”和“营业外支出”等科目
单独核算停工损失的企业,停工净损失转入“基本生产成本”科目的借方
第4题
A.培养学生学会使用计算机
B. 培养学生掌握信息时代的学习方式
C. 培养学生具有良好的信息素养
D. 培养学生具有终身学习的态度和能力
第5题
A.应配备供客户使用的饮水机、水杯
B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话
C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户
D.可摆放适量花卉树木
第6题
A.先行组织者是指勇敢而有创举的人
B.先行组织者是学习新知识前老师提供的学习材料
C.呈现先行组织者是为了复习以前的知识
D.呈现先行组织者是为了更好地理解学习新知识
第7题
A.是在数字化学习的基础上发展起来的
B. 学习者不再被限制在电脑桌前
C. 可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的学习
D. 学习环境是移动的,教师、研究人员、技术人员和学生都是移动的
第8题
A.以快乐学习为主要宗旨培养学习者的合作意识
B.以培养学习者的兴趣为主要目的
C.集体课比较便宜,相对一对一没什么不同
D.集体课提高教学效率
第10题
A.创设学生“有所发现”的教学情境,从学生现有的知识背景中提出问题
B.引导学生通过搜集资料、提出初步的解释或假设
C.放手让学生制定探索计划;实施计划;报告结果;得出结论
D.探究学习等同于科学探究