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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪一项属于服务价值链活动的支持活动（)？

A.销售、人力资源管理

B.基础结构、服务

C.运营、技术开发

D.基础结构、人力资源管理、技术开发等

答案

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发布时间：2022-06-21

更多“以下哪一项属于服务价值链活动的支持活动()?”相关的问题

第1题

重新设计是对企业进行全盘分析，对根本性问题进行重新思考，对业务的本质过程进行全新设计的一种活

动。其目的是使公司在服务、质量、效率和成本等方面能得到根本的改善。内部审计师在参与重新设计时，以下哪一项是不应该做的？

A.为新系统制定审计计划

B.指导新系统的实施

C.明确重新设计是否得到高层管理人员的支持

D.关注被给出建议的事项

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第2题

以下哪一项是IT服务持续性管理流程的典型活动？

A.通知终端用户有关系统故障方面的情况

B.将后备方案(FallbackArrangement)文档化

C.提供可用性方面的报告

D.确保配置项始终是最新的

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第3题

下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有()。

A.价值链的每项活动对企业竞争优势的影响是不同的

B.价值活动的联系仅存在于企业价值链内部，不能存在于企业与企业的价值链之间

C.资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程

D.支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分

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第4题

波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，下列各项中属于支持活动的是()。

A.基础设施

B.生产经营

C.内部后勤

D.服务

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第5题

学前儿童健康教育活动的特点不包括以下哪一项（)。

A.教育效果评价的终结性

B.环境的渗透性

C.教育内容的全面性

D.情感体验和习惯养成

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第6题

以下哪一项属于服务的消费()。

A.养老教育

B.吃穿用住

C.发展享受

D.网络智能

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第7题

在以下 OSPF和 IS-IS的比较中，哪一项不属于两者的相同点

A.两者都是动态路由协议

B.两者都属于链路状态路由协议

C.两者都支持 VLSM

D.两者都使用 IP 协议报文来承载路由信息

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第8题

正确地度量服务部门工人的生产率很复杂。例如，考虑邮政工人的情况：如果每个邮政工人平均投递更多

的信件，就称他们有更高的生产率。但这真的正确吗？如果投递更多信件的同时每个工人平均丢失或延迟更多的信件将会是什么情况呢？以上对度量生产率的方法暗含的反对意见是基于对以下哪一项论述的怀疑？

A．在计算生产率时可以适当地忽略提供服务的质量。

B．投递信件是邮政服务的主要活动。

C．生产率应归于工人所在的部门，而不是单个人。

D．邮政工人总是服务部门工人的代表。

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第9题

以下哪一项属于信息资产分类？（)

A.数据、软件

B.硬件、服务

C.文档、人员、设备

D.以上都是

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第10题

南江市自从6个月前开始的市长公开呼吁乘坐公共汽车的宣传活动以来，早上进入该城市中心地区的汽车流量减少了7%。同一时间段里，搭乘公共汽车进入市中心地区的人数有相等数量的增加。显然；市长的公开宣传活动说服了很多人将汽车留在家里，搭乘公共汽车去上班。以下哪一项，如果是正确的，对以上得出的结论提出了最严重的质疑？

A.南江市所有路线公共汽车的车费在过去的6个月里平均上涨了5%。

B.南江市市长经常乘坐公共汽车去位于城市中心地区的市政厅。

C.在过去的6个月里，由于道路翻修，使通往中心地区主要街道的通勤车可以使用的车道大大减少。

D.现在早上进入南江市中心地区的公共汽车数量与一年前完全相同。

E.调查显示，长期乘坐公共汽车的乘客对南江市公共汽车现在的服务不比市长公开宣传活动以前更满意。

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第11题

在使用电子资金转账系统后，以下哪一项风险增大了？A.不适当的变动控制程序B.未经授权的访问和

在使用电子资金转账系统后，以下哪一项风险增大了？

A.不适当的变动控制程序

B.未经授权的访问和交易活动

C.不充分的在线编辑检查