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题目内容
（请给出正确答案）
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：
A.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
B.买家提问的商品没有关联尺码表
答案
更多“已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：A.因为买家提供的数据不在您”相关的问题
第1题
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
第2题
A.配置“鞋码”维度的尺码表，收集买家的鞋码信息进行回复
B.配置“脚长”维度的尺码表，收集买家的脚长信息进行回复
C.在尺码表横坐标上配置“脚长”维度;纵坐标上配置“鞋码”维度，同时收集买家的脚长、鞋码信息来进行回复
D.将“脚长”和“鞋码”两个维度中，买家比较容易回答的维度配置在主尺码表中;另一维度配置在辅助尺码表中
第4题
A.答案中配置了转人工引导提示。
B.答案没有及时更新，回答买家不准确。
C.答案模棱两可，无法准确回答买家问题。
D.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。
第5题
A.A.尺码表和尺码图共用回答话术
B.B.买家表示自己平常穿36码，咨询店铺的某一款鞋子穿多大码，该情况可以在店小蜜里设置尺码表进行回复。
第6题
A.该尺码表未做任何设置
B.买家咨询的尺码，该尺码表不包含
C.未设置尺码回答话术
D.回答话术中没有插入尺码值
第7题
A.答案配置的越多就越完善
B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了，训练师查看知识库的时候也比较快速
C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案
D.答案越长越好
第8题
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
第9题
A.知识只配置了一条答案，关联指定商品/分类，但是买家咨询的商品不在关联商品/分类范围内，导致没有答案回复
B.知识只配置了一条答案，关联指定时效，但是买家咨询的时间不在关联时效范围内或者答案已经失效，导致没有答案回复。
C.知识配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限
D.知识配置了多条答案，关联商品，但是关联的商品超过了商品上限
第10题
A.在官方知识库用通用尺码场景
B.订阅鞋类或服装行业包
C.找客服开通
D.订阅手机或户外行业包
