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[判断题]
在处理住客转交物品给他人时,一般来说,对客人所要转交的物品不应进行检查和询问,以示尊重客人。()
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第3题
A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理
第4题
第5题
A.暂归其父母所有,待小明长大有行为能力时再把车的所有权转交给他
B.因爸爸给未成年人的赠与附有义务,赠与无效
C.因设定的义务无效,车归小明的父母
D.赠与有效
第6题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助