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[单选题]
希沃培训案例《howmucharethesesocks》中，在“Memrychallenge”环节，以下哪个工具是该环节没有使用到的（）
A.班级优化大师
B.计时器
C.蒙层功能
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第4题
沃尔多关于在公共行政学教学中采用案例分析法的论文发表于()
A．1960年
B．1962年
C．1964年
D．1968年
第5题
题目：根深才能叶茂
——有感于韩愈“养其根而俟其实，加其膏而希其光，根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔。”
要求：
A．必须写成以议论为主的文章；
B．不能少于800字；
C．字迹工整，卷面整洁。
第6题
教学时，案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式，可以()。
A.加大培训难度和深度
B.扩大培训范围
C.集思广益、完善工作措施
D.由部门经理给出案例结论
第7题
A.演讲法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
第10题
通过对油船火灾典型案例的全面客观分析，可以得出结论：引发此类火灾时过的主要原因包括：
A.船员消防、救生技能差
B.安全生产教育、培训力度不够
C.安全意识薄弱、违章操作
第11题
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
