在项目执行过程中,项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题,如何进行告知?
A.遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案
B.定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查
C.安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查
D.收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况
A.遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案
B.定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查
C.安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查
D.收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况
第1题
A.告知执行管理层,在冲刺演示期间,让客户了解项目的状态
B.准备每周的状态报告并每周与执行管理层分享
C.告知执行管理层在项目中所遵循的敏捷原则和流程
D.要求团队每周准备并与执行管理层分享状态报告
第2题
A.告知执行管理层,在冲刺演示期间让客户了解状态
B.每周准备一份状态报告,并与行政管理层分享
C.向执行管理层通报项目中所遵循的敏捷原则和流程
D.要求团队每周准备并与执行管理层分享状态报告
第3题
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基准
C.重新商谈合同
D.与客户见面
第4题
A.添加团队成员
B.并行执行活动
C.外包项目
D.聘请高薪专家
第5题
A.与前端(运营、产品经理,客户)的沟通,明确需求并获得相关支持(首批订单,销售计划等)
B.明确项目需求和目标(产品定义、产品技术需求书)
C.开会讨论,明确团队及执行相关要求(立项会)
D.选择基本的项目组成员
第6题
A.项目客户关系维护动作执行责任人
B.客户关系维护计划的制定、执行、监督及效果评估
C.统筹、协调管理本项目客户关系维护工作
D.监督项目销售团队完成客户日常维护工作的落地执行
E.反馈客户关系维护过程中的问题难点,寻求支持,协调解决
F.及时向客服部门反馈日常客户投诉,建立投诉台账
第7题
A.跟进审计业务的进程
B.考虑项目组各成员的胜任能力和素质
C.解决在执行业务过程中出现的重大问题
D.提供适当的团队工作和培训
第8题
A.风险管理
B.范围管理
C.进度管理
D.成本管理
第9题
A.记录这些并延长项目交付的时间
B.召集指导委员会,告知他们对项目的影响
C.对有的用户故事进行优先排序,让团队解决这些
D.更新项目管理计划和风险管理计划
第10题
A.更新通信中注册团队成员的通信样式管理计划
B.更新职责分配矩阵(RAM)中登记团队成员的角色和职责
C.更新利益相关者参与计划,以包括以下方面的紧急联系信息:登记的团队成员
D.更新资源管理计划中已注册团队成员的资源日历