题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物业服务的关系营销中，内部市场关系营销策略主要包括（)。
A.注重员工成长
B.创建和谐管理氛围
C.改善硬件环境
D.树立人本管理思想
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题目内容
（请给出正确答案）
A.注重员工成长
B.创建和谐管理氛围
C.改善硬件环境
D.树立人本管理思想
答案
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第2题
A.外部市场营销——建立关系
B.互动市场营销——维持关系
C.内部市场营销——支持关系
D.交互市场营销——维持关系
E.内部市场营销——价值关系
第6题
A.参与公益活动可以使金融企业获得政府和公众的好感
B.为合作方提供特色服务有利于金融企业渗透到合作方内部，与合作方建立更为密切的关系
C.银行联名卡属于金融网业合作的应用范畴
D.购买同业或企业部分股份有利于金融企业将自身的经营理念渗透进企业或同业
第7题
戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。
A.数据库营销
B.一对一营销
C.绿色营销
D.关系营销
第9题
中高级客户经理在金融服务配置过程中，既要从配置中节约客户成本和服务费用，也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用，处理好（ )，为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。
A.银企合作关系和产品合理定价
B.眼前利益和长远发展的关系
C.单一业务发展与综合业务发展的关系
D.产品营销和客户营销的关系
