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[判断题]

中国石油CRM系统是一个统一的加油站管理信息平台。（)

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发布时间：2022-10-31

更多“中国石油CRM系统是一个统一的加油站管理信息平台。()”相关的问题

第1题

关于CRM内涵说法正确的是（)。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户的“一对一”关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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第2题

CRM的管理观念是指（)。

A.客户关系管理

B.竞争对手管理系统

C.银行员工关系管理系统

D.人力资源管理系统

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第3题

请指出哪些是客户关系管理系统（CRM)要解决的问题：（)。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

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第4题

支持客户关系管理的CRM系统的核心是（)。

A.客户的资金的管理

B.客户的数据管理与分析

C.客户的交易的管理与分析

D.客户的活动的管理与分析

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第5题

公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是()。

A.缩减—反应—预备—恢复

B.预备—缩减—反应—恢复

C.缩减—预备—反应—恢复

D.预备—反应—缩减—恢复

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第6题

以下对CRM的描述不正确的是（)。

A.CRM是一套智能化的信息处理系统

B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

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第7题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第8题

以下哪一项属于承担医院及其所属各部门人流、物流、财流综合管理的核心系统？（)

A.HIS

B.CIS

C.PACS

D.CRM

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第9题

在慧算账SAP的【合同管理】模块，财税顾问、会计经理、机构负责人可以提交补充协议，并同步到CRM系统中，但不可以在合同列表提交的合同有（)。

A.理账的补充协议

B.增减服务事项的补充协议

C.小规模升级为一般纳税人的补充协议或一般纳税人转小规模

D.续约合同

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第10题

《中国石油炼化装置大检修规范化管理100条》第50条要求，高处作业时产生的杂物要放在安全位置并及时清理，禁止向下抛掷垃圾和废料。（)

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第11题

新的电子政务系统的特点归纳为一个统一，两个平台，即统一的应用平台，统一的信息平台是否正确。（)

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