银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年
A.1年
B.2年
C.3点
D.4年
C、3点
A.1年
B.2年
C.3点
D.4年
C、3点
第1题
银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险应当留存的资料包括()
A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.金融消费者确认的风险提示书
C.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
第3题
A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.金融消费者确认的风险提示书
C.金融消费者确认的授权协议
D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
第4题
A.永久
B.5
C.3
D.1
第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()。法律、行政法规另有规定的,从其规定
A.3年
B.5年
C.7年
D.9年
第6题
A.金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制
B.银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C.贷款产品的年化利率
D.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式
第7题
A.在金融产品说明书或者服务协议中,实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称
B.银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C.贷款产品的年化利率
D.银行、支付机构对该金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称
第9题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
第10题
A.贷款产品的年化利率
B.银行机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径
D.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式