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题目内容
（请给出正确答案）
A.告知客户，这个级别的车子声音都差不多是这么大
B.提前告知客户，在冷车启动、急加速等操作下。发动机声音会略微大一些
C.上车需要打开音响，播放客户喜欢的音乐
D.给客户介绍动力总成在仪表盘上面的表现方式，转移注意力
答案
A、告知客户，这个级别的车子声音都差不多是这么大
更多“针对客户觉得发动机声音较大的异议处理，我们不正确的做法是（）”相关的问题
第1题
A.讲话有自信、微笑、真诚的状态
B.倾听客户的问题，才能针对解决
C.不给客户说话的机会，直接说服客户
D.你不买算了，我还不卖给你呢
E.坚持服务好每个客户，当下不成交就为下次营销创造机会
第2题
第4题
A.您好，夏天白色衣服织得都比较薄确实有些透，建议您里面穿浅色的内衣，或者里面搭个吊带/抹胸都可以的
B.透一点更性感啊
C.我觉得不透呀
D.夏天的衣服多多少少都有点透
第7题
A.针对客户的异议提出解决方案
B.先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.弄清这项异议到底是什么
第8题
A.L：倾听（LISTEN）：倾听客户的担忧，确认真正的反对理由
B.S：分担（SHARE）：站在客户的角度为其分忧解难
C.P：陈述（PRESENT）：针对客户的忧虑，提出合理建议
D.要求（ASK）：对于提出的建议，要征求客户的最终同意
第10题
A.数字分析法
B.排比发
C.举例法
D.比喻法
第11题
A.告知客户我司可以赔钱
B.告知核实确实我司责任我司可以协商赔付，后续会再次联系您
C.告知客户我司无责
