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[单选题]

在公司“中建十强、业内优秀、客户首选、员工幸福”的企业愿景中,以下说法不正确的是()

A.持续追赶行业优秀企业,不断提升创新管理能力,努力缩小规模差距,成为中建系统区域公司综合实力排名前十强

B.实施标准化、精益化、差异化三化发展策略,具备不断的优化创新能力,达到特级资质要求的科技发展水平,打造一流的建工品牌

C.充分挖掘客户需求,为客户提供超值服务,在竞争中获得优先选择优势,客户满意度达到90%以上

D.营造幸福华南氛围,确保员工收入增长与公司效益增长和员工个人贡献相适应,促进员工身心健康、行为文明,促进人际和谐、家庭和美

答案

C、充分挖掘客户需求,为客户提供超值服务,在竞争中获得优先选择优势,客户满意度达到90%以上

更多“在公司“中建十强、业内优秀、客户首选、员工幸福”的企业愿景中,以下说法不正确的是()”相关的问题

第1题

厦门建发集团有限公司主要获评以下哪些荣誉称号()

A.中外酒店白金奖之十强品牌酒店管理公司奖

B.中外酒店白金奖之最具影响力酒店集团

C.中国最受欢迎民族酒店管理公司

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第2题

哪种类型的客户是我们的意向客户()

A.主运营其他香型同价格带的客户

B.优秀的地产酒经销商

C.做前瞻性战略部署的业内经销商

D.有新业务增长级拓展的需求的行业外经销商

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第3题

根据《中建海峡建设发展有限公司供应商管理办法(2020版)》文件要求,分供商资源库分为()个等级。

A.2(合格、不合格)

B.3(优质、合格、不合格)

C.4(优质、合格、不合格、不良)

D.6(局优质、公司优质、优秀、合格、不合格、不良行为)

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第4题

小李是位优秀的物流管理人才,有着多家大型快速消费品企业的物流管理经验。而且业绩突出,在业内享有盛名。A公司是一家2010年10月注册成立的快速消费品生产和销售企业。由于产品独特,一投入市场,便有大批定单蜂拥而至。2013年入夏以来,随着业务量的激增,物流运转不够顺畅,物流成本不断增加,效率大打折扣,一些经销商的不满情绪渐增。在这种情况下,公司迫切需要一位优秀的物流管理人才。

此时,恰逢想换换工作环境和希望接受挑战的小李前来应聘,人力资源部经理久闻小李大名,见机会难得,直接上报总裁。总裁求贤若渴,亲自上阵面试,经过交谈,发现小李确实是自己梦寐以求的物流管理人才,于是当场拍板,让小李次日上班,担任物流部经理。

人力资源部经理和总裁如释重负。但是,三个星期以后,两人却意外地收到小李的辞呈。经过多方面了解,人力资源部经理弄清了小李离职的原因:①思想活跃、喜欢创新和挑战的小李与保守稳重的直接上级——生产副总多次因意见不统一而发生;②小李在A公司物流部面对一群“素质不高”的同事,经常产生一种“曲高和寡”的孤独感;③小李无法适应一个各项制度不健全、管理流程混乱的企业,认为在这样的企业,自己的能力无从施展。

分析要求:

(1)小李的闪电离职令人深思,请具体分析A公司在招聘中存在什么样的问题。

(2)如何实现成功招聘?

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第5题

客户服务关注小组活动的目的,就是更多的收集客户的建议和意见,以此不断改善公司的服务质量,进一步提高服务水平,从而拉近公司与客户之间的距离,达到提升公司服务水平及形象的目的,在广大市民及客户中产生积极的影响()
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第6题

关于课件中绩效表现的标准,以下哪段表述正确()

A.卓越是行业内顶尖的10%

B.优秀是行业内最优的20%

C.不合格是行业内最后的20%

D.以上表述都不正确

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第7题

市公司种子方案的入围条件中,要求入司满3个月,且直接增员不得低于()人。对于特别优秀的新人(),特开快速晋升通道,但要求个人近三个月内直接增员不低于()人

A.2、入司时间未满三个月、4

B.3、入司时间未满三个月、4

C.2、入司时间未满三个月、3

D.2、入司时间未满两个月、4

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第8题

公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔,如果你只有查勘权限,如何进行处理,下列选项中,说法正确的是()。

A.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字。同时告知客户携带此单到定损中心定损

B.查勘员在现场直接填写《快捷赔案处理单》中的损失确认书部分,回公司后,第一时间录入系统

C.查勘员只负责填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分

D.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字

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第9题

某甲担任某中支部门经理期间,因组织产说会未向监管部门报备且课件存在销售误导内容导致客户投诉,某甲作为经营管理责任人被公司依据违规问责管理办法予以警告处分。后同业某公司招聘营销服务部经理,某甲应聘。依据《浙江辖内银行保险机构从业人员处罚信息管理办法》,以下说法中正确的有()

A.该处分属于从业人员处罚信息,需报送银保监局

B.该处分将通过系统在行业内共享,时限5年

C.当地银保监局在审核其管理人员资格时,可能因存在处分信息不予核准

D.某甲为间接责任人,不需要记录处分信息

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第10题

针对行业内、外升级重复投诉处理流程正确的是()。

A.10086普通重复投诉后,客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉,投诉处理员告知升级处理组,由升级投诉组处理并回访客户,普通投诉组不再回访客户

B.10086普通重复投诉后,客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉,投诉处理员告知升级处理组,由升级投诉组处理并回访客户,普通投诉组需要再回访客户

C.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进,遵循升级投诉首问责任制原则

D.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进,遵循升级投诉谁接触谁处理原则

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第11题

中建八局客户服务管理系统公司责任部门是()

A.信息化管理部

B.市场客户部

C.工程管理部

D.办公室

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