题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
广义的顾客是指接受产品或服务的个人或组织,以下哪些属于工作中涉及的顾客()。
A.用户
B.公司供应商
C.下工序
D.宾馆
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A.用户
B.公司供应商
C.下工序
D.宾馆
第1题
A.公益创业
B.内部创业
C.公共创业
D.创新创业
第2题
第3题
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第4题
A.本科目期末借方余额,反映事业单位尚未收回的应收账款
B.本科目应当按照购货、接受劳务单位(或个人)进行明细核算
C.本科目核算事业单位因开展经营活动销售产品、提供有偿服务等而应收取的款项
D.逾期十年或以上、有确凿证据表明确实无法收回的应收账款,按规定报经批准后予核销
第8题
A.征信活动是信用经济中不可缺少的一环
B.广义的互联网征信是指才几个人或企业在互联网交易或使用互联网服务中留下的行为数据,并利用大数据、云计算等技术进行信息评估的活动
C.受信人的信用状况是信用活动中最大的风险关注点
D.互联网征信的主要活动仍然是政府主导
第9题
A.转折法
B.转化法
C.补偿法
D.复述法
第10题
A.企业产品(服务)的常规性升级
B.企业在商品化后为顾客提供的技术支持活动
C.对现存产品、服务、技术、材料或工艺流程进行的重复或简单改变
D.市场调查研究、效率调查或管理研究
第11题
A.没有商品购销而开具普通发票
B.没有提供、接受劳务或服务而开具普通发票
C.虽有商品购销但开具数量或金额不实的普通发票
D.虚构商品交易内容和税额开具专用发票