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[主观题]

评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。

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更多“评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。”相关的问题

第1题

在评价服务质量的五大标准中,可靠性是指服务企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。()
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第2题

评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

内部审计师在审计抽样环境中运用精确度的概念。在这种环境下精确度是指:A.掌握的总体特征,是

内部审计师在审计抽样环境中运用精确度的概念。在这种环境下精确度是指:

A.掌握的总体特征,是内部审计师不能直接控制的。

B.一种对已产生的样本估计准确性的衡量。在取得样本和评价样本之前,需要建立要求的精确度。

C.在既定的样本中被独立评价的可靠性。

D.对评价变量样本非常重要,对属性样本不重要。

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第4题

以下属于城市公共交通服务评价可靠性指标的是()

A.发车正点率

B.行车准点率

C.终点站准点率

D.行车责任事故率

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第5题

评价服务质量的可靠性,实际上是要求企业在服务过程中(),避免出现差距。这是服务质量的核心。也是有效的服务营销的基础。
评价服务质量的可靠性,实际上是要求企业在服务过程中(),避免出现差距。这是服务质量的核心。也是有效的服务营销的基础。

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第6题

企业不能准确地感知顾客的服务期望,是指()。

A.质量感知差距

B.质量标准差距

C.市场沟通差距

D.感知服务差距

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第7题

供电系统用户供电可靠性是指供电系统对用户(),即以用户供电状态为研究目标,在规定的时间内,评估或评价供电企业对用户供电的能力
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第8题

单一故障准则是指为了提高系统的可靠性,防止发生共因故障或共模故障,系统设计中应通过功能隔离或实体分隔,实现系统布置和设计的独立性()
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第9题

以下哪些场景描述的是AKF扩展立方体的轴水平扩展能力()

A.某打车应用的乘客访问量增大,将打车应用中的乘客服务独立拆分处理,按需扩展

B.某电商应用在业务高峰期运行多个实例,通过集群方式对前端流量进行负载均衡

C.某金融企业为保障数据的可靠性,采用主备方式部署数据库,可实现数据库的高可靠

D.某互联网公司用户量激增,且用户分布在多个区域,按照用户分布的区域,在北京、上海、四川等地建立多个集群

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第10题

内部监督主要是指电力企业按照电监会《电力可靠性监督管理办法》以及各类可靠性评价规程要求,认真开展本单位及所属所管企业的电力可靠性管理工作的自我约束行为。内部监督一般采取()、()、()三种方式
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