客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失有效期为7 天。此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2020-09-17

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第1题

应急挂失后，须由客户本人或委托他人到营业网点，或通过电话银行自助语音、网上银行或多媒体终端等渠道办理正式挂失手续。如客户遗失卡并遗忘卡交易密码，则必须至营业网点办理正式挂失手续。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号），95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为（）天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项

A.5

B.10

C.3

D.7

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第3题

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是()。

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（)。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元