题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
第二十四条投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。()此题为判断题(对,错)。
答案
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第4题
保安员处理问题应遵循的原则:保安员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护业主(租户)的安全和利益的同时,依法办事,依法执行政策,不徇私情,以理服人。()
第5题
A.由开发企业负责查明责任
B.由施工单位组织有关责任方解决质量问题
C.若暂时无法落实责任的,开发企业应先行解决
D.质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用
E.质量问题的原因查明后,由责任方与开发企业共同承担相关费用
第11题