首页 > 职业技能鉴定> 服务行业人员

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人()做引导。

A.左前侧

B.右前侧

C.左后侧

D.右后侧

答案

查看答案

发布时间：2020-09-17

更多“家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人（)做引导。A、左前侧B、右前侧C、左后”相关的问题

第1题

主人和客人交谈的时候，家政服务员要在旁聆听。------（）

点击查看答案

第2题

雇主和客人离开客厅后，家政服务员要及时清洗各种使用过的茶具等，并马上放进橱柜（）

点击查看答案

第3题

家政服务员在赴宴或做客时要（)

A.客随主便

B.客主自便

C.主动安排宴请主人的位置

D.主动安排雇主的位置

点击查看答案

第4题

当餐厅服务员为客人引座时，下列哪些行为是正确的（）

A.餐厅非常忙碌时，告诉客人餐桌号，让客人自行找座位

B.主动为客人介绍餐厅的促销，配合客人的步调前行

C.先行于客人，走到座位旁后等客人过来

D.带领客人直行到需要落座的位置

点击查看答案

第5题

引导人员带领客人到达目的地应该有正确的引导方法和引导姿势。当引领客人时，要走在客人的（）

A.左手侧前方

B.右手侧前方

C.左手侧后方

D.右手侧后方

点击查看答案

第6题

会见客人时，以下行为都是不允许的：在客人面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报，大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗（）

点击查看答案

第7题

醉酒后大吵大闹、语言或肢体伤害其他客人或员工的处理方法（）

A．发现醉酒客人有闹事迹象，服务员应规劝客人，如客人不听规劝事情有进一步扩大的可能时，应及时通知安全部及大堂副理B．遇有醉酒客人闹事，服务员应立即通知安全部人员在最短时间内到达现场维持持续，协同大幅将醉酒闹事客人带离营业场所，视闹事严重程度可将客人劝离事发餐厅酒店，进行必要的帐务清理，或报请驻店经理同意报公安机关处理C．客人不听劝阻，煽动同行人员继续对其他客人、服务员进行谩骂、威胁，对其他客人、饭店员工和财产造成威胁的，应该以其人之道还治其人之身D．事态升级，酒醉客人已经攻击其他客人或员工，饭店服务员要配合安全部尽快疏散其他客人，大幅应安抚其他无辜客人并拨打120报警，餐厅经理指派专人统计受伤人员以及受损财物以便进行事后理赔E．公安机关到场，餐厅提供受损统计提交公安机关，大副和安全部负责继续跟进

点击查看答案

第8题

家政服务员首次给客人沏茶人杯不要倒得太满，通常（)分满即可。

家政服务员首次给客人沏茶人杯不要倒得太满，通常()分满即可。

点击查看答案

第9题

餐厅服务员在引领客人时需要注意什么（）

A.称呼客人姓名

B.五指并拢向上45度

C.行走在客人右侧方，不时回头向客人示意

D.引领客人入座

点击查看答案