按照目前规范要求,属于专项管理的重点服务人群是()。
A.学龄儿童
B.孕检阳性妇女
C.糖尿病高危人群
D.确诊原发性高血压患者
E.严重精神障碍患者
A.学龄儿童
B.孕检阳性妇女
C.糖尿病高危人群
D.确诊原发性高血压患者
E.严重精神障碍患者
第1题
A.评估是以定性为主,以自己的尺子量自己,而认证是以定量为主,指标一致
B.与基地的关系是,评估是服务,认证是管理
C.评估是以质量为重点,重在与国际接轨,认证是注重制度建设,重在建设
D.评估属于政府强制行为,认证是培训基地自愿行为,其标准、程序、考核评价方法等有一定的相似性
E.评估有利于调动各方积极性,鼓励发展基地特色,认证是按照政府要求,属强制性
第2题
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
第3题
A.健康体检表
B.产后访视记录表
C.新生儿家庭访视记录表
D.3-6岁儿童健康检查记录表
E.个人基本信息表
第6题
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
第8题
第9题
以下关于运维管理工具的描述中,属于通用要求范围的是
a) 监控工具,对运行维护服务对象进行数据的采集和监控,评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具,结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息,为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具,根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具,按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程,过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
第10题
第11题
A.《电子文件归档和电子档案管理规范》
B.《电子档案管理基本术语》
C.《电子文件存储与交换格式版式文档》
D.《政务服务事项电子文件归档规范》