题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。
答案
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第2题
A.递笔、刀剪之类的尖利物品时,需将尖头朝向客户
B.递送或接收,发票、快件、运费时均需使用双手
C.递交运单或快件时运单文字正面朝着对方,便于对方查看
D.递接物品原则:尊重对方、双方互视、双手递物、双手接物
第5题
A.尊重对方,双目注视物品,双手递物或接物
B.递尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,而不要指向对方
C.递交文件、名片或图书杂志,应使文字正面朝着对方,不可倒置
D.递送茶杯应左手托底,将茶杯把指向客户的右手边
E.递送饮料、酒水将商标朝向客户,左手托底,右手握在距瓶口1/3处