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[单选题]

在进行电话外呼营销中，接通电话后的多长时间是至关重要的？（)

A.15秒

B.20秒

C.25秒

D.30秒

答案

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发布时间：2022-07-08

更多“在进行电话外呼营销中，接通电话后的多长时间是至关重要的?()”相关的问题

第1题

多方通话计费规则（)。

A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费

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第2题

淘宝、京东等购物网站客服联系你，说你购买的产品有质量问题，商家十倍退款，需扫码验证或提供银行卡信息，你会怎么做？（)

A.不相信，挂断电话后联系官网客服电话核对事实

B.相信，并提供验证码或者信息

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第3题

DT测试时，测试时间宜安排在日常话务忙时进行。测试速度建议保持正常行驶。每次测试通话时长

要求120S，呼叫间隔要求10S，出现未接通情况应间隔10S进行下一次试呼。()

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第4题

对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的，电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的，企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。（)

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第5题

当顾客09:10分进线后，表示前期的问题处理到哪一步了？客服查询前期的任务单目前在处理中，告知顾客客服经理会在今天上午12点之前电话联系顾客，请问对话结束，此客服需要在多长时间内添加文本记录()

A.24小时

B.0.5小时

C.12小时

D.2小时

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第6题

目前场景式测评有几类（)。

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景

D.家宽故障维修场景

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第7题

店铺的会员运营需要做好会员的招募、管理和激活的工作，以下关于会员运营的基础介绍，哪些是正确的？

A.会员运营需要对潜客进行深挖，从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户

B.商家不能盲目地去对老客户进行营销，否则容易导致老客户的反感和流失

C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户，营销效果往往会事半功倍的

D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛

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第8题

企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检，查看录音文本或复听AI外呼录音，若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时，可在详情页手动修改客户意向等级。（)

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第9题

在银联代授权期间，接到客户电话后在线致电银联代授权专线，将客户的卡号、所办理业务（仅限挂失、冻结、销户)告知银联。（)

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第10题

在安全疏散时，可选择消防电梯作为疏散通道，这是因为消防电梯 ()。

A.载重量大

B.具有紧急迫降的功能

C.速度快，可直接在首层停

D.配有接通火灾控制中心的联系电话

E.配有备电，可防止因火灾发生而造成的断电

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第11题

智能办公电话描述正确的是：A.发起时需要流量B.电话接通后无需流量。

A.A.发起时需要流量

B.B.电话接通后无需流量。

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