以下说法正确的是（）

A.诉讼费管理本着以案建卡一案一卡原则

B.诉讼费卡片账可以在法人机构任一网点建立

C.同一诉讼费卡片最多可以列支10笔诉讼费

D.同一诉讼费卡片可多次列支诉讼费

答案

ABD

发布时间：2023-06-06

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第1题

关于城镇垃圾处理费，以下说法正确的是：()。

A.生活垃圾处理费应本着简便、有效、易操作的原则，按不同的收费对象采取不同的计费方法

B.对生产经营单位，商业网点可以按营业面积收取

C.事业单位可以以人为单位收取

D.城镇垃圾处理费划转税务部门征收以前欠缴的收入，由税务部门负责征缴入库

E.2021年7月1日起住房城乡建设等部门负责征收的按行政事业性收费管理的城镇垃圾处理费划转至税务部门征收

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第2题

以下有关律师诉讼费说法错误的是（）

A.室外街产生律师、诉讼费，付款单位为：租金部，合同签约主体为商管，此种情况不可通过

B.租金部律师诉讼费，与地方核实是否有预算，若有预算可计入

C.合同说明供应商差旅费由我方实报实销，提供差旅费票据（可为复印件），且报销标准不超万达标准

D.上诉方先垫付诉讼费用，该费用应由败诉方承担，若万达为败诉方，需要将此笔费用支付给上诉方，影像要求法院开具万达抬头的发票或走营业外支出（需有营业外支出审批）

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第3题

有关智能服务，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是( )。

有关智能服务，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是（)。

A.智能服务应本着体验优先原则

B.通过网络技术提供服务的，其安全性应满足JR/0068的要求

C.开展智能服务的网点应尊重客户的使用意愿，主动辅导、因势利导地推动应用

D.智能服务是指通过智能机器人为客户提供的金融服务，不需要网点服务人员辅助

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第4题

客户反馈破损，要求补发，以下说法正确的是（）

A．物流损若商品实付金额＞50元，按照流程进行核实判责，工单仓储配送核实判则后补发，责任部门选择物流原因，问题原因选择物流损帮客户申请补发B．若商品实付金额≤50元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任C．若商品实付金额≤60元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任D．不支持补发

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第5题

以下关于项目团队管理的叙述中，（）是不正确的

A.项目团队管理的目的是跟踪个人和团队的绩效，反馈和解决问题以提高项目绩效

B.可采用观察和交谈、项目绩效评估方法实现对项目团队的管理

C.一个企业中的组织文化可能会影响团队管理的方式和结果

D.项目经理在团队发生冲突时应本着决矛盾的原则进行调解

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第6题

CRM客户关系管理系统是本着对客户进行系统化研究的思想，完整的认识客户的生命周期，管理与客户的相互关系，改进服务水平。（）

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第7题