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[判断题]
客户服务战略指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。（）
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更多“客户服务战略指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。（）”相关的问题
第1题
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
D.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
第4题
A.客户流
B.实物流
C.信息流
D.资金流
第5题
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
第6题
A.是践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现
B.是法律对保险业提出的明确要求
C.是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要
D.是保险业可持续发展的战略选择
第7题
A.企业直营物流模式是指企业自身经营物流业务,组织子公司完成企业的物流配送业务
B.物流配送是指物流企业接受商家的送货要求，组织运送买家下单购买的商品，跟踪产品的流向，将商品送到客户的手中
C.菜鸟网络科技有限公司就是一个企业直营物流模式
D.物流联盟模式:指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作,其期的是实现联盟参与方的“共赢”
第9题
A.保护保险消费者合法权益是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要
B.保护保险人的合法权益是法律对保险业提出的明确要求
C.保护消费者合法权益是保险业践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现
D.保护消费者合法权益是保险业可持续发展的战略选择
第10题
选项格式A.参谋型组织
B.物流子公司型组织
C.事业部型组织
D.运用型组织
参考答案：B
922企业在制定物流战略时，首先要进行环境分析。环境分析常采用SWOT分析法，此方法中的“s”指()。
A.参谋型组织
B.物流子公司型组织
C.事业部型组织
D.运用型组织
参考答案：B
922企业在制定物流战略时，首先要进行环境分析。环境分析常采用SWOT分析法，此方法中的“s”指()。
选项格式A.企业的核心竞争力
B.企业超越竞争对手的能力
C.获得并购竞争对手的能力
D.客户群的扩大趋势
