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题目内容
（请给出正确答案）
A.不做解释拿回厨房加工
B.告之客人不喜欢可退掉菜肴
C.先道歉，耐心解释菜肴的特点及食用方法
D.不予理睬
答案
更多“餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。其处理方法是，假如是属客人不了解某种菜”相关的问题
第2题
A.患病人群是患有各种疾病的人群，如慢性病患者，但不包括严重精神障碍患者等
B.亚健康人群是介于健康与疾病之间，机体出现结构和功能减退、心理失衡，可以向疾病发展或健康逆转的中间状态的人群
C.重点人群是由于各种原因需要在社区得到特殊保健服务的人群
D.高危人群是明显存在某些健康危险因素的人群
第4题
A.走最短的路找到自己想要找的所有东西，并能方便清晰地找到这种最优路线。
B.休闲运动、休闲活动、休闲居住、休闲餐饮等的种类齐全，各种档次和价位齐全，来的人在这里能找到所有想要的东西。
C.通过规模效应、人流效应、资源的高效率运用以及强大的客运体系，降低成本，从而形成同类休闲产品和服务的最低价供应区域。
D.多样化休闲服务的企业内部，都应该做到消费的一次性结算。而银行的设置，采取各银行联署服务中心的形式。
E.在广告和公共事务中，个别宣传精英产品、服务或企业，让人知道，来吧，这里只有最好的，不会失望的。
第9题
A.要客工作原因需终止行程
B.因天气原因，机械故障，航班调配等原因造成航班不正常，旅客终止行程
C.旅客违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》60条规定、对飞机实行非法干扰，被责令下机
D.旅客因其他主管原因被终止旅行
第10题
A.竞争者可能模仿
B.目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降
C.由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场
D.新进入者重新瓜分市场
