以下业务中,在作业中心可挂起的是()。
A.后续业务
B.支票业务行内转账
C.农行普通汇款
D.跨行普通汇款
A.后续业务
B.支票业务行内转账
C.农行普通汇款
D.跨行普通汇款
第2题
以下选项中,不属于邮政电子商务业务的是()。
A.电子商务网站业务
B.分销配送业务
C.11185呼叫中心业务
D.自邮一族业务
第3题
A.因为迭择了人工优先服务模式
B.因为关闭了店小蜜
C.人工客服民全部挂起无法分配
D.因为人工客服服务里超过负荷
第5题
A.思维模式的彻底改变
B.以过程为中心进行系统改造
C.创造性地应用信息技术
D.引入了一个衡量质量的通用指标——百万机会缺陷数(DPMO)
第7题
以下关于中心开花寻找法的表述错误的是()。
A.是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法
B.尤其适合邮政在发展成熟业务时使用
C.需要通过分析选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户
D.需要在现行政策允许的范围内,开展各种公关活动争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作
第8题
1.地下车库的电气日光灯光带要进行()定位。
A、平行度
B、水平度
C、照度
D、直线度
2.室外一般直线段管沟长度小于()m的可不用测量仪器放线。
A、5
B、10
C、15
D、20
3.建筑设备在室外安装的有()。
A、组合式变配电室
B、风机
C、水泵
D、冷却塔
E、消防洒水喷头
4.埋设的室外管道要测量其管顶标高是否符合设计要求。()
第9题
A.店小蜜会在10:00-12:00期间,自动开启助手优先,帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起,则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12:00期间,机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况,则机器人自动生效