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（请给出正确答案）
A.办理密码正式挂失，需核验账户凭证;办理凭证正式挂失，需核验账户密码
B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务，应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性
C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时，柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息
D.需要上门核实确认账户与客户关系的，可双人上门核查
答案
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第4题
A.密码校验连续错误3次的，自助渠道不能办理凭密业务，但可到柜面继续办理凭密业务
B.各渠道密码校验连续错误6次的，柜面和自助渠道均不能办理凭密业务，只能通过密码挂失，并进行密码重置后方能办理凭密业务
C.密码连续错误三次和六次时，系统记录活期事故档，可通过事故查询交易进行查询
D.活期存折密码使用错误连续未超过六次时，如果在交易中使用了正确的密码，则系统自动解除已有的控制，且记录解除事故档
第5题
A.报账卡的开、制、销卡及挂失、补卡等的处理规则，同一般单位卡。
B.报账卡账户内的款项须由申办报账通业务的企事业单位的基本存款账户转账存入或在办理报销结余款项转账时由太平洋个人卡转账存入。
C.报账卡可于系统内同城或异地个人卡间进行资金互转。
D.报账卡除了具有与一般单位卡相同的功能外，如查询卡余额、商户消费，还可通过POS终端与太平洋个人借记卡办理费用的预借和报销。
第11题
A.通存通兑账户的信息变更、账户年检、久悬户处理、销户等账户维护及管理业务
B.账户冻结及解冻业务
C.挂失止付与解挂业务
D.购买重要空白凭证
E.单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款业务
