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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应（)。

A.据理力争

B.耐心解释或向主管人员反应

C.禁止其乘坐电梯

D.关闭电梯，停止运行

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发布时间：2022-07-17

更多“乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应()。”相关的问题

第1题

违规维修，乘客遭罪。1、事故简要经过：某区一商业大楼内电梯发生故障，用户马上通知维保单位到现场进行维修。维修公司到现场后，在没有采取切实有效的安全防护措施情况下，在机房展开维修，使得电梯可以在桥厢门和厅门敞开时向下运行。此时，有一名正从桥厢内出去的乘客李某，被向上以检修速度运行的轿厢挤压在层门的上檐大呼救命。索性检修人员听到呼救，马上停止轿厢运行。可是乘客李某已被挤压成腰椎骨折。2、事故现场情况：该电梯处于检修状态，电梯其他安全装置有效，电梯检验合格报告及电梯安全检验合格证齐全有效。3、事故原因分析：()。

A.电梯维修工违反电梯维保安全操作规程

B.电梯进行故障检修时，未采取安全防护措施

C.施工现场混乱

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第2题

曳引式电梯因停电或故障把乘客困在井道中，如有轿厢安全窗的救援方可以是:维修人员用紧急开锁三角匙打开层门进入轿顶，打开（)，把乘客救出。

A.轿门

B.层门

C.安全门

D.安全窗

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第3题

对电梯制动器进行维护保养时，应检查制动闸瓦与制动轮工作表面之间的接触面积和松闸间隙，松闸间隙应不大于（)。

A.0.3mm

B.0.7mmC0.8mm

C.1.0mm

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第4题

减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。

A.交接班时间安排在车站非高峰期

B.交班前做好有关准备

C.接班售票员先准备好一盘硬币

D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

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第5题

根据《电梯使用管理与维护保养规则》，电梯的运营使用单位应当将电梯的()置于易于为乘客注意的显著位置。

A.安全注意事项

B.警示标志

C.安全检验合格标志

D.制造单位名称及技术参数

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第6题

电梯的生产环节包括()

A.安装

B.改造

C.维修

D.日常维护保养

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第7题

服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议？（)A.保养提醒B.维修C.预约D.注意事项

服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议？()

A.保养提醒

B.维修

C.预约

D.注意事项

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第8题

根据《特种设备作业人员作业种类与项目》的规定，电梯作业(T项目)的作业项目有那些？()

A.电梯安全管理

B.电梯机械安装维修

C.电梯电气安装维修

D.电梯司机

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第9题

在地铁站乘坐电梯，乘客应站在左边，把右边让给急于赶路的人。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

机械设备二级保养，设备维修人员为主，设备操作人员参加的对设备的定期大修，称为机械设备二级保养。此题为判断题(对，错)。

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第11题

对所属装备，操作人员要（)，修理人员还要会检测、会调试、会维修。

A.会操作使用

B.会检查

C.会维护保养

D.会排除一般故障

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