关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径,以下哪项描述是正确的?
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
第1题
A.投诉处理结果将展示在对应评价上方
B.投诉处理结果将展示在卖家中心-体检中心-处罚列表中
C.投诉处理结果将展示“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”
D.投诉处理结果将展示评论投诉结果列表中
第2题
A.PC 端商家中心左侧导航栏-二手车评价-评价管理
B.车商通评价分页面入口位置:58 车商通点击侧边栏-评价分
C.PC 端商家中心设置处-评价管理
D.车商通商机页面消息处查询
第3题
“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是:千牛-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮。”请问以上描述是否正确?
第4题
A.PC端帮助中心联系在线客服的,客户联系的是分期乐客服
B.自营商品详情页点击进入在线客服后,均是分期乐在线客服承接,app、pc、H5均会展示联系客服字样
C.PP端、H5页面--我的--客服支持,联系在线客服的,客户联系的是分期乐pop商家客服
D.pop客户从商品详情页进入在线客服咨询的,全部是由pop商家自行承接,app、pc、H5页面,均会展示联系商家字样
第5题
A.投诉处理结果将展示在对应评价上方
B.投诉处理结果将展示评论右侧
C.投诉处理结果将展示“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”
D.投诉处理结果将展示评论投诉结果列表中
第7题
A.认可好评返现要求,并给买家转款
B.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协
C.认可好评返现要求, 并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后 ,直接提交至不合理评价投诉入口
D.先确认买家对商品是否不满 ,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至 不合理评价投诉入口
第9题
A.通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。
B.通过规蜜进入,路径为打开规蜜-投诉,点击云标签选项,进入产品首页
C.问商友首页右上角点击云标签,即可进入云标签首页
D.通过链接直接进入产品首页,链接为:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history
第10题
A.商家后台>订单管理>商品评价管理
B.商家后台>商品管理>商品评价管理
C.商家后台>订单管理>订单查询与跟踪
D.商家后台>商品管理>商品评价管理>商品搜索看板