会员客户查找评价情况的入口有哪些()
A.PC 端商家中心左侧导航栏-二手车评价-评价管理
B.车商通评价分页面入口位置:58 车商通点击侧边栏-评价分
C.PC 端商家中心设置处-评价管理
D.车商通商机页面消息处查询
AB
A.PC 端商家中心左侧导航栏-二手车评价-评价管理
B.车商通评价分页面入口位置:58 车商通点击侧边栏-评价分
C.PC 端商家中心设置处-评价管理
D.车商通商机页面消息处查询
AB
第1题
A.在【客户标签】内按系统设置的标签进行类别查询
B.在【我的客户】内进行新增会员、活跃会员、会员高级筛选等按个人需求进行查询
C.在【会员查找】内输入会员手机号进行个别会员的快速查询
D.在【客户标签】内即可查询到自己所需的全部会员信息
第2题
A.可查询由南航实际承运,起飞日期为当前日期前一周的航班信息
B.明珠会员登录后,系统可自动识别会员的乘机信息
C.当航班发生不正常情况,航班动态详情页显示页无开具航延证明的入口
D.南航员工可以查询开放航班的剩余座位数信息
第4题
A.若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。
B.该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有:卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货(买家版)等其他入口上线
C..上线时间:计划在4月27日项目发布
D.会员投诉后,将在3个工作日处理
第5题
A.分析合同金额,人力成本,项目回款情况
B.分析度量指标数据,数据背后的意义,存在的提升空间
C.分析客户声音,满意度评价情况,改进点
D.分析团队现状,质量氛围情况,内部运作是否顺畅
E.分析风险问题,跟踪措施闭环,及时升级重大风险问题
第6题
A.餐具(包括直接入口食品工用具)清洗消毒设施是否按要求设置, 并有足够的数量
B.餐具数量是否足以在最大供应量时,经过充分消毒后使用
C.餐具和清洗消毒水池与原料、清洁工具清洗水池是否分开
D.是否有专用餐具保洁场所或保洁柜,消毒后餐具与未消毒餐具是否分开放置
第7题
B.熟悉产品,了解产品
C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰
第8题
A.在客户单位得出入口对出入人员进行登记
B.在客户单位内进行巡视检查
C.在客户单位内查找安全隐患
D.在客户单位内完善安全防范措施
E.在客户单位周边区域进行巡逻检查
第9题
A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价,且习惯性的去查看店铺的差评
B.淘宝已把查看差评的入口关掉
C.买家可能因看到了某个客户的差评,最终导致放弃了购买这款产品的计划
D.店铺有销量就够了,评分和评价并不重要