服务员朱某因与客人发生矛盾,为宣泄个人情绪,一怒之下,将滚烫的开水浇到了对方的头上,被判处有期徒刑一年十个月。对此认识正确的是()①消极情绪对个人会产生不良影响,因而我们要通过各种途径进行宣泄②宣泄情绪要在道德和法律允许的范围内进行③要明辨是非,对自己行为的后果作出正确判断,对自己的行为负责④心理冲动问题若解决不好,身心会受到不良影响,也会给他人带来不应有的伤害
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
C、②③④
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
C、②③④
第1题
为缓解客人与厨房工作的矛盾,服务员()做法是正确的。
A.向客人提供优质的服务
B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师
C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前
D.对客人的意见置之不理
第2题
设备租用期间,因不可预见的自然灾害所造成的经济损失由承租方负责。()
A.错误
B.正确
第5题
A.丙为甲乙间的借贷合同提供保证,没有约定保证的方式,在乙因甲拖延还款而起诉丙时,法院应当追加甲为共同被告
B.甲和弟弟乙共居祖宅,甲住东屋,乙住西屋,共用天井和厨房。甲和丙结婚后约定财产共有,三年后因感情不和,丙向甲提出离婚诉讼,法院追加乙为第三人
C.某网络公司开办注册会计师考试辅导班,公司聘请了某学校某社团的研究生授课,上课费则由公司寄至该社团的账户上。后报考学生与网络公司发生纠纷,诉其至法院,法院将某社团列为共同被告
D.某甲在乙个体经营的烤肉馆担任服务员,一次在换火时不慎将顾客丙烫伤。丙向法院起诉乙索赔,法院列甲为共同被告
第6题
(1)请分析服务员做法的不当之处,并予以改正。
(2)请写出撤换餐具的方法。
第7题
A.以李某的个人财产清偿
B.以张某、李某的共同财产清偿
C.以张某的个人财产清偿
D.先由张某清偿,张某不能清偿的再由李某清偿
第8题
A.尊重厨师的辛勤劳动
B.为防止厨师骄傲,将客人对菜肴的表扬向厨
C.虚心向厨师学习
D.及时将客人对菜肴的批语与表扬告诉厨师
第9题
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。
A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师
B.客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师
C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名
D.无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度
第10题