饭店某房间客人刚刚结账退房。请写出服务员清理这类房间的基本要求。

答案

查看答案

发布时间：2023-01-14

更多“饭店某房间客人刚刚结账退房。请写出服务员清理这类房间的基本要求。”相关的问题

第1题

李先生因公务经常到N城出差，喜欢入住A酒店。按照酒店规定，接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时，提出折扣优惠，小王有点为难？？当李先生离开酒店后，客房服务员小周整理房间其房间时，意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包？综上所述材料和所学知识，回答下列问题：

问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款？

问题二、李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？

问题三、按照旅游动机划分，李先生属于哪种类型？这类客人的客房如何设置？

问题四、小周发现这些物品后该如何处理？如果李先生要取回这些物品，酒店如何处理？

点击查看答案

第2题

服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

点击查看答案

第3题

某宾馆需要建立一个住房管理系统，部分的需求分析结果如下：(1)一个房间有多个床位，同一房间内的床位具有相同的收费标准。不同房间的床位收费标准可能不同。(2)每个房间有房间号（如201,202等）、收费标准、床位数目等信息。(3)每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息。(4)对每位客人的每次住宿，应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息。(5)管理系统可查询出客人所住房间号。

点击查看答案

第4题

对宾客刚结账退房的房间进行清洁，称为走客房清洁。（)

点击查看答案

第5题

宾客退房后，服务员应迅速检查房间，主要目的是察看房间物品有无损失。（)

点击查看答案

第6题

客人结账退房后，客房状况由出租房变为（)房。

A.空

B.待售

C.维修