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[多选题]

在安检过程中乘机旅客的心理差异，具体表现在以下几个方面：

A.地区差异、气质差异、肤色差异

B.性别差异、职业差异、年龄差异

C.散客与团体旅客的差异

D.初次乘机与经常乘机旅客的差异

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发布时间：2020-09-17

更多“在安检过程中乘机旅客的心理差异，具体表现在以下几个方面：A.地区差异、气质差异、肤色差异B.性别差”相关的问题

第1题

安检过程中乘机旅客的认知心理包括()。

A.对候机楼环境的知觉

B.对安检现场环境的知觉

C.对安检人员的知觉

D.对安检设备的知觉

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第2题

下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是（)。A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满

下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。

A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要

B.由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡

C.遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全

D.旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客

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第3题

由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要

相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，()乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡。

A.热情周到

B.服务周到

C.微笑服务

D.热情大方

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第4题

乘机旅客是安检工作的主要对象，每一个乘机旅客由于()不同，形成不同的心理特征和个性差异

A.民族

B.受教育程度

C.社会地位

D.生活条件

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第5题

旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在

安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对()等特殊旅客

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

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第6题

旅客乘机的自尊需要主要表现为期望别人尊重他的人格安检人员首先要理解尊重旅客的自尊需要在（）

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

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第7题

旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的()心理活动及其变化发展规律。

A.旅客心理及工作人员

B.旅客心理

C.旅客心理与服务人员

D.旅客心理及安检人员

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第8题

乘坐国际、地区及特殊管理的国内航线航班旅客的验证检查，按照下列步骤进行：（)

A.对本人及证件照片进行人证对照

B.核实有效乘机凭证的姓名与旅客证件姓名一致

C.扫描并核实乘机凭证的有效性，读取旅客乘机信息，采集旅客面部图像，并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统

D.检查无误后，在有效乘机凭证上加注验讫标识放行

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第9题

验证岗位注意事项为（）

A．旅客属于重要旅客的，民航安检机构核验民用机场公安机关礼遇介绍信，给予礼遇安检，在指定通道优先安检，安检标准与旅客正常标准一致B．乘坐国内航班的境外旅客（包括外籍旅客，港、澳、台旅客）因有效乘机身份证或者办理有效乘机证件签证延期不能出示的，可凭公安机关出入境管理部门出具的贴有本人近期免冠证件照、并注明有效期的护照报失证明、外国人签证证件受理回执检查放行，要素不全的，不予放行C．退伍证可以作为有效证件使用D．12周岁以下可以使用出生证明、户口本等有效证件过检

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第10题

登机牌是旅客对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据，和机票一起构成旅客乘机的凭证。旅客在接受安全检查时，登机牌应与本人身份证件、机票同时出示，由安检人员检查后在登机牌上加盖验讫章。登记时，由引导人员查验。()

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