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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

小明想充话费却错充到了小红的号码上，下面说法正确的是（）。

A.话费不能要回，小明只能自认倒霉

B.小明可以与小红协商处理

C.小明可以要求小红双倍返还充的话费

D.小红可以不返还话费

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发布时间：2022-05-12

更多“小明想充话费却错充到了小红的号码上，下面说法正确的是（）。”相关的问题

第1题

小明想充话费却错充到了小红的号码上，下列说法正确的是（）。

A.话费不能要回，小明只能自认倒霉

B.小明可以与小红协商处理

C.小明可以要求小红双倍返还充的话费

D.小红可以不返还话费

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第2题

以下说法正确的是（）

A.人工可手动更改退费金额

B.退费类型不可以选择差额，只能选择单返/双返

C.同一号码同一条目，当月只能退费一次

D.提交退费单后，不能修改，若需要修改，需审批人驳回后重新申请

E.如果话费员当月退费金额已达上限时，可灵活向旁边的话务员借退费额度

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第3题

客户已经充了话费在里面，还没用完，下面异议处理描述正确的是（）

A.我的号码转之前里面还有200多花费，转了之后1个月就可以到YD/LT的营业厅把剩下的钱取出来了，不用担心钱没了

B.不用怕，钱肯定会拿得出来的，到时候去营业厅搞就好了

C.怕什么，到时候去营业厅办理就好啦，不用怕他们不给钱你的。不行就投诉他们就好了

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第4题

客户号码充值了100元话费，但是产生了滞纳金10元，应可打打印()元的发票。

A.100

B.95

C.90

D.85

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第5题

客户号码充值了100元话费，但产生了滞纳金10元，可以打印（）元的发票

A.100

B.95

C.90

D.85

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第6题

关于新入网小额充送说法正确的是（）

A.新入网充30得60元话费（6个月）

B.新入网充50得100元话费（6个月）

C.赠送的话费在活动生效当日立即到账

D.新入网充100得200元话费（10个月）

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第7题

关于预存款以下说法正确的是（）

A.使用一卡充充值的话费

B.在营业厅使用现金缴费

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第8题

客户反映为自己苏州移动号码错充了800元话费（100元/次，共计8次），要求给予处理（）

A.经查，客户号码错充的800元通过银行充值，均在现金账本中，故验证客户身份，为客户申请取现800元

B.验证客户身份后，优先推荐客户转账至本地移动号码800元

C.经核实此号码正常充值，由于客户充错的金额较高，需先上报反馈客户此问题，是否可以申请转账和取现，再后续进行处理

D.客户号码登记为单位名字，需要提供单位同意转账和取现的证明才能为客户申请取现和转账服务

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第9题

以下关于宽带说法正确的是（）

A．由于目前部分小区封闭，代维人员无法上门维修宽带，涉及此类投诉，可为用户申请赠送10G流量，如果有需要赠送的，请汇总号码和小区名，给费纪红、项玲玲汇总，和客户解释，流量大概在7个工作日左右赠送到账B．客户反映宽带到期了，宽带想转移至另一移动号码上使用，我们告知客户无法办理，只能另一号码重新办理宽带支付押金和调测费用C．客户宽带存在维修不及时，2019年12月客户反映类似问题，已赔付30元，1月代维还是存在维修不及时8天，则按照宽带赔付标准，可再次赔付客户80元，10元/天D．宽带对于超时客户仅赔付话费，赔付的话费充值到客户优惠账本，不赔付现金

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第10题

甲委托朋友乙通过网络平台给自己的手机充话费，不料乙输错电话号码，将话费充至陌生人丙的手机里，

则：

A.丙是不当得利，应当将话费返还

B.错充话费是乙操作失误所致，应当由乙承担损失

C.话费是在网络平台上错充的，损失应当由该网络平台承担

D.甲委托乙为其充话费，应为乙的过失行为导致的损失承担

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