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[主观题]

为加强对保险消费者权益过程性保护，广西保险行业于2016年建立了保险服务监督总站，建设保险服

务监督系统，全方位保护保险消费者权益。()

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发布时间：2020-09-17

更多“为加强对保险消费者权益过程性保护，广西保险行业于2016年建立了保险服务监督总站，建设保险服”相关的问题

第1题

根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是()

A.条款费率的市场化改革

B.重视信息透明度

C.预防性保护与过程性保护相结合

D.强化保险公司主体责任

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第2题

根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，学生平安保险的改革以健全消费者权益保护机制体

系为根本，优化行业服务标准;以对精准扶贫工作为抓手，服务国家重大战略。()

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第3题

根据《山东保险消费者权益保护平台投诉处理工作考评办法》（鲁保协【2019】167号）文件要求，各省级、市级公司每月至少举办（）次总经理接待日活动，每次活动时间不少于（）天，接待人员为领导班子成员。

A.一、一

B.二、一

C.一、半

D.二、半

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第4题

商业银行应当加强对其保险销售从业人员的岗前培训和后续教育，组织其定期接受法律法规、业务知识、职业道德、消费者权益保护等相关培训其中，商业银行保险销售从业人员销售投资连结型保险产品还应至少有1年以上的保险销售经验，每年接受不少于30小时的专项培训，并无不良记录（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的，依法给予处分；涉嫌构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任（）

A.违反规定对银行、支付机构进行检查的

B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的

C.滥用职权、玩忽职守的其他行为

D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的

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第6题

A.违反规定对银行、支付机构进行检查的

B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的

C.滥用职权、玩忽职守的其他行为

D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的

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第7题

消保接待室应配备（），等真实记录投诉接待过程的设备，有效预防和处理投诉，保护消费者的权益

A.录音

B.录像

C.客户意见簿

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第8题

银行保险机构消费者权益保护监管评价是指中国银行保险监督管理委员会及其派出机构根据日常监管和其他相关信息，对银行保险机构（）和（）作出综合评价的监管过程

A.消费者权益保护工作开展情况

B.整体状况

C.业绩情况

D.声誉状况

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第9题

以下不属于为加强银行业消费者权益保护工作提出意见中“规范经营行为，不断提高服务标准和水平”的主要内容？（）

A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护

B.主动提升服务消费者的意识和水平

C.提升代销业务规范化管理水平

D.改进投诉管理

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